Nick Westfall

Pangulo at Chief Executive Officer

Si Nicholas M. (Nick) Westfall ay pangulo at chief executive officer ng VITAS Healthcare, isang posisyon na hawak niya mula pa noong 2016. Ang VITAS, isang pioneer at leader sa hospice movement mula noong 1978, ay leading provider ng pang-end-of-life care sa bansa.

Nick Westfall

Si Nick ay sumali sa VITAS noong 2012 bilang senior vice president ng mga operasyon sa field at na-promote sa executive vice president at chief operating officer sa 2015. Dumating siya sa VITAS mula sa parent company na Chemed Corporation (NYSE: CHE), kung saan siya ay direktor ng teknolohiya ng impormasyon at operasyon. Bago sumali sa Chemed sa 2009, si Nick ay isang senior manager sa Deloitte at Touche LLP, na responsable para sa mga serbisyo ng pagkonsulta sa mga kliyente (kabilang ang Chemed at ang mga subsidiary nito), lalo na sa pangangalaga sa kalusugan, paggawa, telecommunication at propesyonal na serbisyo sa industriya.

Naka-headquarter sa Miami, Florida, ang VITAS ay nagpapatakbo ng mga programa ng hospice sa mga estado ng 14 at sa Distrito ng Columbia. (California, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Kansas, Michigan, Missouri, New Jersey, Ohio, Pennsylvania, Texas, Virginia at Wisconsin). Ang VITAS ay may mahigit 12,000 na propesyonal na araw-araw na nangangalaga sa mahigit 19,000 pasyenteng may sakit na walang lunas, pangunahin sa mga pasyente sa bahay ng pasyente, at pati na rin sa mga inpatient na hospice unit ng kumpanya at sa mga ospital, nursing home, at mga assisted living community/residential care facility para sa mga nakakatanda.

Itinatag sa South Florida noong 1978, ipinagdiwang ng VITAS ang kanyang [[#1]} anibersaryo noong 2018. Pinangunahan ni Nick ang kumpanya sa pamamagitan ng makasaysayang paglago. Simula noong 2012, ang bilang ng mga pasyente na nagsilbi taun-taon ay nadagdagan ng higit sa 35 porsyento, habang ang taunang kita sa operating ay tumaas ng 70 porsyento. Ang presyo ng stock ng Chemed Corporation ay tumaas ng tinatayang 500 porsyento mula noong 2012, dahil sa bahagi sa pagganap ng VITAS.

Ang tagumpay ng VITAS mula noong 2012 ay nakatuon din sa patuloy na pagpapabuti para sa mga empleyado, proseso at teknolohiya-lahat habang binubuo ang pangunahing misyon at kultura ng VITAS. Si Nick at ang kanyang team ay nagpatupad ng isang multi-year strategy ng pag-reinvest sa samahan para sa napapanatiling paglago. Ang reinvestment na ito ay nakatuon sa pagpapabuti ng karanasan para sa pinakamahalagang pag-aari ng VITAS: ang nakatuon at mahabagin na mga empleyado habang pinangangalagaan nila ang mga pasyente na may end-of-life at kanilang pamilya. Ang pakete ng kompensasyon at benepisyo ng kumpanya ay pinalawak bawat taon mula nang 2012 upang i-posisyon ang VITAS Healthcare bilang pinuno ng industriya.

Sa karanasan sa teknolohiya ni Nick, suportado ng VITAS ang mabilis na pagkupkop ng teknolohiya upang magdala ng mas mahusay na pangangalaga sa mga pasyente, pinahusay na serbisyo sa mga mapagkukunan ng referral at pinahusay na productivity para sa mga empleyado. Sa pamamagitan ng 2014 partnership sa AT&T at Apple, ipinadala ng VITAS ang mga mobile na aparato sa mga kawani ng larangan, pagpapabuti ng kakayahan ng VITAS na tumugon sa mga kritikal na sandali at pagbibigay ng pangangalaga sa pasyente at nakasentro sa pamilya. Noong 2018, kinilala ang VITAS para sa pagpapabuti ng karanasan sa pasyente sa pamamagitan ng mobile na teknolohiya kasama ang PEX Network Award for Mobile Solutions.

Nagbigay din si Nick ng kritikal na pamumuno sa mga oras ng krisis, kabilang ang mga bagyo sa Texas at Florida, mga wildfires sa California at mga trahedya sa komunidad. Tiniyak niya at ng pamunuan ng VITAS na pinatunayan ang mga mapagkukunan upang suportahan ang libu-libong mga pasyente na nasa peligro, pamilya at empleyado.

Bilang isang pinuno ng industriya, si Nick ay miyembro ng Advisory Board to Programs in Health Management and Policy sa University of Miami Business School. Nakikilahok din siya nang direkta sa pamamagitan ng representasyon ng board kasama ang dalawang pinakamalaking asosasyon sa pangangalakal ng pangangalaga sa bahay, ang National Hospice at Palliative Care Association (NHPCO) at ang Coalition to Transform Advanced Care (CTAC). Nakilala si Nick sa isang CEO Ngayon Healthcare Award noong 2018 at nagsalita sa maraming mga kumperensya sa pangangalaga ng kalusugan at mamumuhunan, kabilang ang Home Care 100, isang eksklusibong kumperensya para sa mga nangungunang pangangalaga sa bahay at hospice na mga organisasyon. Nagsisilbi rin siya bilang chairman ng VITAS Community Connection, isang 501(c)(3) na samahan na nakikinabang sa mga samahan ng komunidad at mga hospice patient.

Nakakuha si Nick ng bachelor's degree sa chemical engineering mula sa University of Dayton (Ohio) at master's degree sa business administration mula sa University of Michigan Ross School of Business.