Nick Westfall

Si Nicholas M. (Nick) Westfall ay pangulo at chief executive officer ng VITAS Healthcare, isang posisyon na hawak niya mula pa noong 2016. Ang VITAS, isang pioneer at leader sa hospice movement mula noong 1978, ay leading provider ng pang-end-of-life care sa bansa.

Si Nick ay sumali sa VITAS noong 2012 bilang senior vice president ng mga operasyon sa field at na-promote sa executive vice president at chief operating officer sa 2015. Dumating siya sa VITAS mula sa parent company na Chemed Corporation (NYSE: CHE), kung saan siya ay direktor ng teknolohiya ng impormasyon at operasyon. Bago sumali sa Chemed sa 2009, si Nick ay isang senior manager sa Deloitte at Touche LLP, na responsable para sa mga serbisyo ng pagkonsulta sa mga kliyente (kabilang ang Chemed at ang mga subsidiary nito), lalo na sa pangangalaga sa kalusugan, paggawa, telecommunication at propesyonal na serbisyo sa industriya.

Naka-headquarter sa Miami, Florida, ang VITAS ay nagpapatakbo ng mga programa ng hospice sa mga estado ng 14 at sa Distrito ng Columbia. (California, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Kansas, Michigan, Missouri, New Jersey, Ohio, Pennsylvania, Texas, Virginia at Wisconsin). Ang VITAS ay may mahigit na 9,000 mga propesyonal na nangangalaga sa mahigit na 17,000 mga pasyenteng may malubhang karamdaman araw-araw, pangunahin sa lahat ay sa bahay ng mga pasyente, at pati na rin sa mga inpatient na hospice unit ng kumpanya at mga ospital, nursing home at mga assisted living community/residential care facility para sa mga matatanda.

Pinamunuan ni Nick ang kumpanya sa kalagitnaan ng makabuluhang paglago at ang ika-40 na pagdiriwang ng anibersaryo noong 2018. Simula noong 2012, ang bilang ng mga pasyente na nagsilbi taun-taon ay nadagdagan ng higit sa 35 porsyento, habang ang taunang kita sa operating ay tumaas ng 70 porsyento. Ang presyo ng stock ng Chemed Corporation ay tumaas ng tinatayang 500 porsyento mula noong 2012, dahil sa bahagi sa pagganap ng VITAS.

Ang tagumpay ng VITAS mula noong 2012 ay nakatuon din sa patuloy na pagpapabuti para sa mga empleyado, proseso at teknolohiya-lahat habang binubuo ang pangunahing misyon at kultura ng VITAS. Si Nick at ang kanyang team ay nagpatupad ng isang multi-year strategy ng pag-reinvest sa samahan para sa napapanatiling paglago. Ang reinvestment na ito ay nakatuon sa pagpapabuti ng karanasan para sa pinakamahalagang pag-aari ng VITAS: ang nakatuon at mahabagin na mga empleyado habang pinangangalagaan nila ang mga pasyente na may end-of-life at kanilang pamilya. Ang pakete ng kompensasyon at benepisyo ng kumpanya ay pinalawak bawat taon mula nang 2012 upang i-posisyon ang VITAS Healthcare bilang pinuno ng industriya.

Sa karanasan sa teknolohiya ni Nick, suportado ng VITAS ang mabilis na pagkupkop ng teknolohiya upang magdala ng mas mahusay na pangangalaga sa mga pasyente, pinahusay na serbisyo sa mga mapagkukunan ng referral at pinahusay na productivity para sa mga empleyado. Sa pamamagitan ng 2014 partnership sa AT&T at Apple, ipinadala ng VITAS ang mga mobile na aparato sa mga kawani ng larangan, pagpapabuti ng kakayahan ng VITAS na tumugon sa mga kritikal na sandali at pagbibigay ng pangangalaga sa pasyente at nakasentro sa pamilya. Noong 2018, kinilala ang VITAS para sa pagpapabuti ng karanasan sa pasyente sa pamamagitan ng mobile na teknolohiya kasama ang PEX Network Award for Mobile Solutions. Noong 2020, ang mobile app ng kumpanya para sa mga doktor sa hospice ay nakatanggap ng pinakamataas na gantimpala dahil sa epekto nito sa lipunan mula sa Mobile User Experience Awards.

Nagbigay din si Nick ng kritikal na pamumuno sa mga oras ng krisis, kabilang ang mga bagyo sa Texas at Florida, mga wildfires sa California at mga trahedya sa komunidad. Tiniyak niya at ng pamunuan ng VITAS na pinatunayan ang mga mapagkukunan upang suportahan ang libu-libong mga pasyente na nasa peligro, pamilya at empleyado.

Bilang isang pinuno ng industriya, si Nick ay miyembro ng Advisory Board to Programs in Health Management and Policy sa University of Miami Business School. Direkta rin siyang nakikilahok sa pamamagitan ng pagkakatawan sa lupon sa National Hospice and Palliative Care Association (NHPCO).

Nakakuha si Nick ng bachelor's degree sa chemical engineering mula sa University of Dayton (Ohio) at master's degree sa business administration mula sa University of Michigan Ross School of Business.