Nick Westfall

Si Nicholas M. (Nick) Westfall ay chairman at chief executive officer ng VITAS Healthcare, isang posisyon na hawak niya mula pa noong 2016. Ang VITAS, isang pioneer at leader sa hospice movement mula noong 1978, ay leading provider ng pang-end-of-life care sa bansa.

Si Nick ay sumali sa VITAS noong 2012 bilang senior vice president ng mga operasyon sa field at na-promote sa executive vice president at chief operating officer sa 2015. Noong 2016, na-promote siya sa CEO at nagpatuloy na baguhin ang organisasyon sa pamamagitan ng pagbibigay-kakayahan sa pamumuno habang dumaranas ang kumpanya ng napakalaking tagumpay sa panahong ito. Noong 2024, siya'y naging chairman at CEO ng VITAS habang ipinromote si Joel Wherley sa president at chief operating officer.

Dumating si Nick sa VITAS mula sa kanyang namumunong kumpanya na Chemed Corporation (NYSE:CHE), kung saan siya ang direktor ng information technology and operations. Bago siya sumali sa Chemed noong 2009, si Nick ay isang senior manager sa Deloitte and Touche LLP, responsable siya para sa mga consulting na serbisyo sa mga kliyente (kabilang ang Chemed at ang mga kaakibat nito), kalimitan sa pangangalagang pangkalusugan, pagmamanupaktura, telecommunication, at mga industriyang kaugnay sa mga propesyonal na serbisyo.

May punong-tanggapan sa Miami, Florida, ang VITAS ay nagpapatakbo ng 55 (na) programang hospice sa 15 (na) estado at sa Distrito ng Columbia, kabilang ang Alabama, California, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Kansas, Michigan, Missouri, New Jersey, Ohio, Pennsylvania, Texas, Virginia, at Wisconsin. Ang VITAS ay mayroong mahigit sa 12,000 na mga propesyonal na empleyadong nangangalaga ng mahigit sa 22,000 na mga pasyenteng may malubhang karamdaman araw-araw, at karamihan sa mga ito ay isinasagawa sa bahay ng mga pasyente, at pati na rin sa mga inpatient na hospice unit ng kumpanya at saka sa mga ospital, nursing home, at assisted living community/residential care facility para sa mga matatanda. Ipinagdiwang ng VITAS ang kanyang ika-40 anibersaryo noong 2018.

Pinamunuan ni Nick ang VITAS sa mga makabuluhang tagumpay, at nagresulta ito sa pagkakaroon ng pagkakataon na mapagsilbihan ng kumpanya ang higit pang mga pasyente at pamilya sa buong bansa nang higit pa kung ikukumpara sa dati. Bilang resulta, simula noong 2012, ang pangkalahatang pinansiyal na sitwasyon ng kumpanya ay lubos na bumuti habang patuloy na nagpapalago ng pamumuhunan sa mga miyembro ng pangkat ng VITAS at pati na rin sa imprastraktura. Ang mga shareholder ng Chemed Corporation ay nakaranas ng pagtaas ng halaga ng kumpanya simula noong 2012, at bahagi nito ay dahil sa mga nagawa ng VITAS.

Ang tagumpay ng VITAS simula noong 2012 ay nagbigay-tuon sa patuloy na pagpapabuti para sa kanyang mga empleyado, proseso, at teknolohiya-at lahat ng ito ay nagaganap habang binubuo ng VITAS ang kanyang pangunahing misyon at kultura. Si Nick at ang kanyang team ay nagpatupad ng isang multi-year strategy ng pag-reinvest sa samahan para sa napapanatiling paglago. Ang reinvestment na ito ay nakatuon sa pagpapabuti ng karanasan para sa pinakamahalagang pag-aari ng VITAS: ang nakatuon at mahabagin na mga empleyado habang pinangangalagaan nila ang mga pasyente na may malubhang sakit at ang kanilang pamilya. Ang pakete ng kompensasyon at mga benepisyo ng kumpanya ay pinalawak bawat taon mula nang 2012 upang i-posisyon ang VITAS bilang pinuno ng industriya. Noong 2023, ipinahayag ng HRO Today na ang VITAS ay itinuturing na "Best in Class" kung ang pag-uusapan ay ang karanasan ng mga empleyadong nasa larangan ng pangangalagang pangkalusugan sa buong haba ng North America. Sa kaparehong taon, inilagay ng The Business Report ang VITAS sa listahan ng isa sa "Top 25 Companies" sa Miami.

Sa karanasan sa teknolohiya ni Nick, suportado ng VITAS ang mabilis na pagkupkop ng teknolohiya upang magdala ng mas mahusay na pangangalaga sa mga pasyente, pinahusay na serbisyo sa mga mapagkukunan ng referral at pinahusay na pagiging produktibo para sa mga empleyado. Sa pamamagitan ng 2014 partnership sa AT&T at Apple, ipinadala ng VITAS ang mga mobile na aparato sa mga kawani ng larangan, pagpapabuti ng kakayahan ng VITAS na tumugon sa mga kritikal na sandali at pagbibigay ng pangangalaga sa pasyente at nakasentro sa pamilya. Noong 2018, kinilala ang VITAS para sa pagpapabuti ng karanasan sa pasyente sa pamamagitan ng mobile na teknolohiya kasama ang PEX Network Award for Mobile Solutions. Noong 2020, ang mobile app ng kumpanya para sa mga manggagamot ng hospice ay nakatanggap ng pinakamataas na parangal mula sa Mobile User Experience Awards dahil sa epekto nito sa lipunan. Noong 2023, ipinahayag ng HRO Today na ang VITAS ay isa sa mga finalist para sa "Best in Class" dahil sa pagsasakatuparan nito ng teknolohiya sa human resources.

Si Nick at ang kanyang pangkat ng mga namumuno ay nagbigay din ng lubos na mahalagang suporta sa mga panahon ng krisis, kabilang ang mga hurricane sa Texas at Florida, mga sunog sa kagubatan ng California, at mga trahedya sa komunidad. Siniguro niya at ng mga namumuno ng VITAS na mayroong mga kakayahan at kagamitan upang masuportahan ang libo-libong mga pasyente na nasa peligro, mga pamilya at mga empleyado. Matagumpay din silang nakaraos sa pandaigdigang pandemya sa pamamagitan ng ligtas na pagproteka sa kanyang mga empleyado, pasyente, at pamilya habang nagbibigay ng hindi humihinang pangangalaga araw-araw sa buong bansa.

Bilang isang pinuno ng industriya, si Nick ay miyembro ng Advisory Board to Programs in Health Management and Policy sa University of Miami Business School. Direkta rin siyang nakikilahok sa pamamagitan ng pagkakatawan sa lupon sa National Hospice and Palliative Care Association (NHPCO). Noong 2023, sumali siya sa transisyonal na lupon ng mga direktor para sa asosasyon ng kalakalan ng National Alliance for Care at Home.

Nakamit ni Nick ang kanyang bachelor's degree sa chemical engineering mula sa University of Dayton sa Ohio at isang master's degree sa business administration mula sa University of Michigan Ross School of Business.